FAQs – Antworten auf häufige Fragen

Informationen zu allgemeinen Fragen

Wie genau funktioniert das Online Coaching?

Datenschutzerklärung

Sobald Sie sich für ein Online Coaching bei mir entschieden und den vereinbarten Startbeitrag überwiesen haben, richte ich Ihnen kurzfristig Ihre persönliche und speziell geschützte Coaching Zone ein. Dort haben wir dann die Möglichkeit Ihre Fragen zu klären und gemeinsam schriftlich an der für Sie geeigneten und persönlichen Lösung zu arbeiten.

Was passiert nach Ende des Online Coachings?

Nach dem Ende Ihres Coachings haben Sie noch drei Monate Zugang zu Ihrer persönlichen Coaching Zone zum Nachlesen unserer ‚Gespräche‘ oder zum Ausdrucken von Fragen und Antworten, die Ihnen wichtig sind.

Gibt es noch weiter Teilnehmer/innen im Online Coaching?

Da es sich um ein exklusives Eins-Zu-Eins Beratungsgespräch handelt und kein Gruppen-Coaching oder E-Learning Modul gibt es keine weiteren Teilnehmer in ihrer persönlichen Coaching Zone.

Gibt es eine Erfolgsgarantie für mein Online Coaching?
Wie auch im Präsenzcoaching gibt es keine Erfolgsgarantie, da ich keine Expertin für Lösungen bin, sondern Sie mit Rat und Tat auf dem Weg zu Ihren eigenen Lösungen begleite. Die Lösung für ihr individuelles Problem liegts stets in Ihnen selbst und ich kann durch das angebotene Online Coaching Ihre Begleiterin auf dem richtigen Weg werden, Ihnen Handlungsempfehlungen geben, so dass Sie am Ende die eigene und beste Lösung finden.

Lernen wir uns auch persönlich kennen oder muss ich mich bei Ihnen vorstellen?

Da wir uns beim Schreiben sehr intensiv austauschen, quasi ein ‚Gespräch‘ entsteht, lernen wir uns dabei auch sehr gut kennen, so dass eine gute Vertrauensbasis entstehen kann. Über dieses entstehende Vertrauen gelangen Sie selbst zu Ihrem persönlichen Grad der Offenheit. Es ist inzwischen bekannt, dass sich viele Menschen über das Internet kennengelernt haben und sogar verlieben. Die Vertrauensbasis für meine Beratungsleistung funktioniert am besten, wenn sie sich dabei wohl fühlen und offen ‚reden‘ können.

Ist denn nur das Schreiben dafür ausreichend?

Ja, erfahrungsgemäß funktioniert das Schreiben oft sogar besser als das Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Sie schreiben von zu Hause oder dem Office oder unterwegs immer hoffentlich aus Ihrer persönlichen Komfortzone. Da Sie weder mich noch meine Reaktion dabei sehen, fällt es Ihnen sogar leichter, sich auf das Wesentliche und die Details dabei zu konzentrieren. Danach kann auch ich mir Ihren Text sehr genau durchlesen, mir Gedanken machen und habe ausreichend Zeit eine gute Antwort, eine aufklärende Frage oder andere Hinwiese für Sie zu erarbeiten.

Bieten Sie dazu auch Coaching von Angesicht zu Angesicht an?

Während des Präsenzcoachings von Angesicht zu Angesicht werden mehrere einzelne Sitzungen benötigt. Dagegen ist das Online Coaching quasi wie eine einzige Sitzung über den ganzen Coaching Prozess hinweg. Das kann man nicht erfolgreich mischen oder miteinander kombinieren.

Gibt es auch ein Coaching per Online Video, wie zum Beispiel Skype?

Meine Beratungsleistung bezieht sich nur auf den schriftlichen Kontakt mit Ihnen. Der Austausch per Online Video oder ähnlichen Tools benötigt diverse technische Grundvoraussetzungen, die sich auch nur schlecht mit einem vernünftigen und ausreichenden Datenschutz organisieren lassen.

Ist das Online Coaching also vergleichbar mit einem Chat?

Auch wenn das sogenannte Chatten ebenfalls schriftlich abläuft, so benötigt es einen hohen Grad von synchronisierter Anwesenheit und setzt Sie und mich unter Zeitdruck, den es zu vermeiden gilt. In einem erfolgreichen Online Coaching brauchen wir beide genug Zeit zum Nachdenken und der Formulierung unserer Fragen und Antworten.

Welche Fragen stellen Sie mir oder was müssen Sie wissen?

Hierauf gibt es keine einfache oder pauschale Antwort. Jeder Online Coaching Prozess ist individuell und benötigt somit auch individuelle Wege der Beratung. Wenn wir einen guten Start gefunden haben, überlege ich mir anhand ihrer Schilderungen jeden einzelnen Schritt genau, der Sie der Lösung Ihres Problems näherbringt.
Grundsätzlich haben Sie während des Online Coaching auch jederzeit die Möglichkeit meine Fragen oder meine Angebote abzulehnen. Es steht Ihnen immer frei meine Vorschläge abzulehnen, so dass ich mir etwas anderes für Sie überlegen muss.

Technische Rahmenbedingungen, Datenschutz und Vertraulichkeit

Welche spezielle Technik benötige ich zum Online Coaching?

Die Tatsache, dass Sie dies hier lesen, zeigt mir, dass Sie quasi schon die technische Ausrüstung, wie PC, Tablet oder Smartphone mit Internet Zugang besitzen. Eine gute Tastatur ist für Sie dabei vermutlich ebenso von Vorteil wie für mich, aber kein Muss.

Muss ich immer Online sein zum Schreiben?

Grundsätzlich brauchen Sie eine Internetverbindung um Ihre persönliche Coaching Zone zu erreichen. Sollten Sie zwischendurch mal nicht Online sein, so empfiehlt es sich die eigenen Gedanken z.B. Offline mit einem Texteditor o.ä. vorzuschreiben und dann bei der nächsten Verbindung hochzuladen oder per Copy Paste zu übertragen.

Welche Software oder welchen Browser brauche ich für die Coaching Zone?

Es ist keine spezielle Software auf Ihrem PC oder Tablet oder Smartphone notwendig um die Coaching Zone zu öffnen. Das heißt ein Browser, wie er üblicherweise auf den genannten Geräten zur Verfügung steht, ist ausreichend, um das Online Coaching mit mir durchzuführen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit und Vertraulichkeit aus?

Als Psychologischer Coach gilt für mich, ebenso wie für Ärzte, das Gebot zum Schutz von Privatgeheimnissen nach § 203 StGB. Dies gilt ebenso wenn Sie nicht in Deutschland leben (§ 3 StGB).
Vorausgesetzt sie teilen Ihre Zugangsdaten zur persönlichen Coaching Zone keinem Drittem mit, haben nur Sie und ich Zugang zu Ihrer persönlichen Coaching Zone und den enthalten ‚Gesprächen‘. Der Austausch unserer Daten ist nach unseren Datenschutzmöglichkeiten geschützt und SSL-verschlüsselt und damit auf dem derzeit höchsten Stand der Datensicherheit. Unser Serverstandort ist Hamburg und die dortige Betreuung bietet alle notwendigen und grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Was passiert nach Ende des Online Coachings?

Nach dem Ende Ihres Coachings haben Sie noch drei Monate Zugang zu Ihrer persönlichen Coaching Zone zum Nachlesen unserer ‚Gespräche‘ oder zum Ausdrucken von Fragen und Antworten, die Ihnen wichtig sind. Danach werden diese vertraulichen Daten sicher und endgültig von mir gelöscht.

Wann muss ich etwas bezahlen?

Nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme bekommen Sie von mir ein Angebot mit meinem Stundenlohn und einer notwendigen Einrichtungspauschale vor Beginn Ihres Online Coachings. Jeweils am Ende eines Monats erhalten Sie dann meine Rechnung. Sie bringen mir ihr Vertrauen entgegen und ich Ihnen das meine.

Sie haben noch Fragen oder möchten jetzt mit einem Online Coaching beginnen?

Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf und schreiben Sie mir.